🔄 Pengembalian
Kebijakan retur, refund, dan garansi produk PoinMall.
1. Garansi Produk
Semua produk bergaransi resmi distributor (1–3 tahun). Kerusakan akibat kesalahan penggunaan tidak tercakup.
2. Retur 7 Hari
Produk dapat dikembalikan dalam 7 hari jika: rusak/cacat, tidak sesuai pesanan, atau tidak berfungsi. Produk harus lengkap dengan kemasan asli.
4. Refund
Diproses 3–7 hari kerja setelah barang diterima dan diperiksa.
5. Pengecualian
Tidak dapat retur: software/lisensi digital yang sudah diaktifkan, produk custom, kerusakan kesalahan pengguna.